Vitammers over inclusie en diversiteit bij Vitam

Bewust van ieders talent. Vitam gelooft in leuk werk voor iedereen. Wel of geen beperking. Niet voor niets zijn we koploper in inclusie en diversiteit in de cateringmarkt. Geen enkele commerciële cateraar in Nederland heeft in verhouding zoveel mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in dienst. Dat doen we gewoon. Gewoon anders. Met de juiste persoonlijke begeleiding en aandacht. Op maat dus. Zodat iedereen zich goed voelt en zich optimaal kan ontwikkelen. En zo laat Vitam een inclusieve voetafdruk achter.  

Dat is Vitam’s visie op social return. Die in 2023 is gevormd en in 2024 verder tot uiting is gebracht. In het jaarverslag van 2024 vertelden hr-manager Annemarie Lambregts en coördinator Social Return Jildou Bakker-Tolsma daar meer over. Dit artikel lees je hieronder.

VITAM STAAT VOOR SOCIAAL - DOING GOOD

Een belangrijk onderdeel van Good Doing Food - Vitam’s belofte en werkwijze - is goed en sociaal werkgeverschap. En dus zetten we ons in voor medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt. Annemarie: “Vitam heeft echt een sociaal hart, dat is ons DNA. En het hoort erbij om mensen die moeilijker aan een baan kunnen komen een kans te geven. Jildou vult aan: “We zijn ons bewust van ieders talent, dus ook van dat van de kwetsbare doelgroep.” Daarnaast is er vanuit opdrachtgevers en de markt ook vraag naar de inzet van deze doelgroep in de cateringdienstverlening. Annemarie: “Dat is ook een reden om ons hiervoor in te zetten.”  

waarom dit zo goed past binnen het pesoneelsbeleid en de visie op goed werkgeverschap

Het werk leuk maken; dat is onderdeel van Vitam’s visie op werkgeverschap. Voor iedereen. Dus voor de SR-medewerkers zelf, maar ook voor de begeleiders op locatie. Annemarie legt uit: “We merken dat het begeleiden van de SR-medewerkers op locatie door de restaurantmanagers wordt gezien als een verrijking van het werk. Over het algemeen zorgen onze medewerkers graag. Ze willen het voor de gasten zo goed mogelijk doen. Dat doen ze ook voor anderen, zoals collega’s. Het geeft een extra dimensie aan hun werk. Een win-win situatie dus.” 

De doelstellingen op het gebied van SROI

Vitam is niet voor niets koploper op het gebied van inclusie en diversiteit in de arbeidsmarkt. Daar horen ambitieuze doelstellingen bij. Annemarie: “Het is ons doel om het percentage medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt te laten stijgen. Dat betekent dat in 2030 20% van ons medewerkersbestand tot een SR-doelgroep behoort. En we willen de certificering voor de PSO Ladder trede 3 behouden. Daarvoor worden we zowel kwantitatief als kwalitatief beoordeeld.” Het draait natuurlijk niet alleen om cijfers en externe audits. Jildou legt uit dat de Vitammers in het medewerkerstevredenheidsonderzoek ook wordt gevraagd in hoeverre zij Vitam als een organisatie ervaren waarin veel aandacht is voor inclusiviteit en diversiteit. “Doel is dat 75% van de respondenten daar tevreden over is.”  

De functie van coördinator social return

In 2024 kwam Jildou in dienst als coördinator social return - een nieuwe functie voor Vitam. Annemarie vertelt waarom deze functie werd gecreëerd. “We staan voor goed werkgeverschap en willen voorop blijven lopen op het gebied van social return. Dat kan alleen maar slagen als je het aandacht geeft. Als er focus en eigenaarschap zijn. Als er één contactpersoon is, heb je meer controle en kan het proces beter gestructureerd worden.”  De functie is heel divers. Jildou: “Enerzijds is het de bedoeling dat we groei realiseren, dus een hoger percentage SR-medewerkers. Daarom zet ik me in om ons netwerk te versterken. En anderzijds willen we de kwaliteit hoog houden en borgen. Dus doorbouwen aan de kwaliteit van de begeleiding door de restaurantmanagers daarvoor de juiste tools te geven. Met als resultaat meer doorstroom en natuurlijk tevreden, goed functionerende medewerkers die een bijdrage leveren aan onze dienstverlening.”

Dit waren de acties in 2024

Jildou kwam in april in dienst. “Ik ben begonnen met overzicht en structuur maken. Een beeld krijgen van wat we allemaal al doen op dit gebied. Zo hebben we een meerjarenplan kunnen maken voor de komende jaren met bijbehorende doelstellingen. En we zijn al gestart met de voorbereiding op de audit voor de PSO Ladder die in 2025 wordt uitgevoerd. Bovendien gaan we dit ook van onze leveranciers vragen; in 2030 moet 75% van ons inkoopvolume afkomstig zijn van leveranciers die ook gecertificeerd zijn voor de PSO Ladder. Dat stemmen we af met collega’s van Inkoop. Daarnaast heb ik Sales advies gegeven bij aanbestedingen.”

Zo borgen we de begeleiding van de sr-medewerkers

Annemarie: “Dat is een essentieel onderdeel van het werk van Jildou. We vinden het belangrijk dat alle medewerkers gelijk worden behandeld, maar sommige medewerkers hebben extra aandacht nodig.” Jildou legt uit hoe Vitam dit aanpakt. “Ik heb een basis toolkit ontwikkeld voor de restaurantmanagers. Daar kiezen zij de meest geschikte begeleidingsmethodes uit voor de betreffende SR-medewerker. Daarmee borgen we gelijke begeleiding, maar wel op maat dus. En soms heeft een medewerker ook een jobcoach vanuit het UWV.”

Hoe de sr-medewerkers bij vitam komen

De meeste SR-medewerkers komen bij Vitam terecht via werkgeverservicepunten, het UWV en re-integratieorganisaties. Jildou: “We hopen natuurlijk dat kandidaten ons ook zelf gaan vinden als we nog meer bekend komen te staan als een sociaal maatschappelijke organisatie. Het helpt als er Vitam-ambassadeurs zijn; restaurantmanagers die enthousiast zijn over hun ervaring met het begeleiden en dit delen.” 

wat we hebben bereikt in 2024

Annemarie: “We hebben weer een mooi percentage behaald, dus een groei in het aantal arbeidsplaatsen. Dat is mooi. En Jildou heeft de basis gelegd voor de Talententuin.” Dit licht Jildou graag toe: “De Talententuin is eigenlijk een nieuw concept voor SR waarmee we onze aanpak borgen en de kwaliteit van begeleiding en werkomgeving verder verhogen. Zo leggen we vast aan welke voorwaarden locaties moeten voldoen om een SR-medewerker te begeleiden. En wordt daaraan voldaan, dan krijgt de locatie het predicaat Talententuin.” 

de plannen voor 2025

Jildou: “In 2025 gaan we verder met het uitwerken en uitvoeren van de Talententuin. En we gaan een ontwikkelpad voor de medewerkers bieden, zodat er groei mogelijk is in de loopbaan.” Annemarie vult aan: “En we hopen natuurlijk ook weer de certificering voor de hoogste trede (3) van de PSO Ladder te behalen. De verwachting is dat dat wel gaat lukken. Dus volop mooie vooruitzichten!”

Dit artikel is onderdeel van Vitam Jaarverslag 2024. Lees het  jaarverslag hier.